POLÍTICA DE PRIVACIDAD - NEW STORE
Fecha de entrada en vigor: 2026

En NEW STORE, accesible desde www.newstoremax.site, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos, cumpliendo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las normativas internacionales de publicidad digital exigidas por Meta Platforms, Inc.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Realiza una compra o intenta realizarla (Nombre, dirección de envío en Cali u otras ciudades, teléfono, correo electrónico).

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Interactúa con nosotros a través de Meta Ads (Facebook/Instagram) o WhatsApp.

2. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO (POLÍTICA DE META)
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Publicidad Comportamental: Mostrarle anuncios personalizados de bienestar y moda basados en su navegación.

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Retargeting: Recordarle productos que dejó en el carrito de compras.

Usted puede administrar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o en las preferencias de anuncios de su cuenta de Facebook.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos y gestionar el Pago Contra Entrega.

Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web.

Comunicarnos con usted a través de WhatsApp (3006865125) o correo electrónico para actualizaciones de pedidos.

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la transacción.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
NEW STORE no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo compartimos datos con:

Proveedores de Servicios: Transportadoras para la entrega en Cali y el resto del país.

Meta Platforms, Inc.: Para el funcionamiento de nuestras campañas publicitarias y análisis de rendimiento de anuncios (vía Píxel y API de conversiones).

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. Su información se almacena de forma segura y solo es accesible para el personal autorizado bajo el correo: talentohumano@newstoremax.site.

6. DERECHOS DEL TITULAR (HABEAS DATA)
De acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

Correo: talentohumano@newstoremax.site

Dirección: Calle 3 # 93-35, Cali, Valle.

Teléfono: 3006865125

7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - NEW STORE


Bienvenido a NEW STORE. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web www.newstoremax.site y las compras realizadas a través de nuestras plataformas digitales. Al acceder o utilizar nuestro sitio, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. INFORMACIÓN LEGAL
La marca NEW STORE es operada bajo los siguientes datos de contacto:

Dirección Física: Calle 3 # 93-35, Cali, Valle del Cauca, Colombia.

Correo Electrónico: talentohumano@newstoremax.site

Teléfono de contacto: +57 3006865125

2. OBJETO DE LA TIENDA
NEW STORE es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos de bienestar y moda. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

3. POLÍTICA DE PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Ofrecemos la modalidad de Pago Contra Entrega en las zonas de cobertura logística autorizadas.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si el sistema detecta inconsistencias en los datos de envío.

4. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los envíos se realizan a través de transportadoras aliadas a nivel nacional.

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

NEW STORE no se hace responsable por retrasos derivados de causas externas a nuestra operación (paros, desastres naturales o errores en la dirección suministrada por el cliente).

5. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (Cumplimiento Meta)
En cumplimiento con el Estatuto del Consumidor en Colombia:

Derecho de Retracto: El cliente tiene hasta 5 días hábiles después de recibir el producto para solicitar la devolución del dinero si el producto no ha sido usado y conserva sus etiquetas/empaque original.

Garantías: Si el producto presenta defectos de fábrica, el cliente dispone de 30 días para reportar la novedad a talentohumano@newstoremax.site.

Los costos de envío por retracto (cambio por gusto) serán asumidos por el cliente, a menos que se trate de un error de envío por parte de la tienda.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Al navegar en nuestro sitio, usted acepta nuestra Política de Privacidad. Sus datos (nombre, teléfono, correo y dirección) serán utilizados exclusivamente para el procesamiento de pedidos y comunicaciones de marketing de NEW STORE, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido visual, logos (NEW STORE / NS) y textos en este sitio son propiedad exclusiva de la marca. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante las autoridades competentes en la ciudad de Cali.

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